今天，东南教育网小编为大家带来了大学后勤工作有哪些条件 怎么才能做好高校后勤管理，希望能帮助到大家，一起来看看吧！
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如何做好高校后勤管理
导语:高等院校是培养人才的场所,担负着培养社会建设者的重要职责,也是精神文明建设的重要基地。在高校后勤管理工作中倡导人文精神有利于促进“以人为本”的后勤服务理念的形成,提高后勤服务质量和水平。
如何做好高校后勤管理
一 、学校的德育教学工作对后勤人员素质的要求
后勤人员应该具备的素质是多方面的,后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质,对管理者而论,其素质、技能要求要更高一筹,即全兼容。
1.要有较高的政治思想素质
人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看,否则后勤工作就会错位乃至误入谜途。
2.要有无私的奉献精神
后勤工作中,责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的,对管理者而言,人员品德显得尤为重要,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与学生也有着频繁的交往,后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤管理也是一种社会教育。
3.要有一定的开拓精神
随着教育改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系
在当今的改革开放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成为人们的共识。而管理的成效又取决于人的'素质,可见我们应深入研究、分析素质的内涵,辩证地看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
1.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约
后勤的服务职能主要表现在三个方面,一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教育教学工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务。后勤职工只有牢固树立全心全意为人民服务的思想才能真正实现优质服务,努力为学校的持续发展营造一个良好的环境。
2.后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约
素质和管理能力休戚相关。众所周知,健全管理体制,运用行政手段和经济方法,确保各项任务的完成,建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段,所有这一切都要求学校应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体。
3.后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约
后勤部门不仅是提供物质条件的基地,同时也是教育学生的场所,后勤职工是一个不站讲台的老师,应以自身的行动来影响和教育学生,后勤人员既是服务者又是教育者,这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平,自尊自重,脚踏实地,给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。要消除工作中的推诿扯皮,争权夺利,自私自利对学生产生的负面影响。
4.后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤部门领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约
后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值,必须扩大服务项目,实现物业化管理,做到少花钱多办事,花小钱办大事,把有限的资金用在刀刃上以缓解学校经费紧张的压力,减轻学生经济负担。
三、加强后勤管理工作的主要措施
学校后勤管理水平的提高,必须实行优化,这是一个内强素质外塑形象的系统工程。
1.领导重视是关键
首先,学校主要领导人应十分重视对后勤管理人员的选拔,应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。其次,学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围,这些问题关系到他们的切身利益,只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。再次,要重视增强后勤群体的凝聚力。
如何增强?一方面要在学校中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向,一方面要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。同时,要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素,也是实现优质服务职能的必要条件。
2.努力提高后勤职工的思想素质和业务素质
提高职工素质可以归纳为三个方面:一是进行必要的思想教育,要针对后勤职工的实际情况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于乐”等多种形式,提高他们政治思想素质和品德修养,如定期组织后勤职工外出参观学习,利用报刊橱窗进行有关方面的宣传,进行有关法律、经济、生活等方面的讲座,既提高文化素质,又达到教育的目的。二是建立良好的职业道德规范。
教育事业的发展告诉我们,仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的,还要看到后勤工作对教育对象的教育性,因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用,特别是在“窗口”工作的职工中建立良好的职业道德规范,努力做到“四个必须”:
(1)必须正确认识育人的重要性
服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求,因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员,更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标,要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀,通过优质服务和科学管理。后勤工作应落实到让每一个学生都能成功这个根本的目标上,同时把培养学生良好的道德行为,陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。
(2)必须具备良好服务技能
单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能,提高服务质量只是一句空话。因此,后勤人员也面临一个“继续教育”的问题,应支持后勤人员参加业务进修,选送后勤人员外出培训,不断提高他们的业务素质。
(3)必须注重后勤职工的示范作用。学生在校四年,几乎每天都与后勤人员打交道,后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上,举止、衣着、仪表都在学生注目之下,因此凡要求学生做到的,自己首先做到,要求学生遵守的,自己首先要遵守,因此这一切都在潜移默化地影响学生。
(4)必须具备良好的职业道德和服务态度,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,缩短服务者与被服务者之间的心理距离,使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
3.完善和健全各项规章制度
实现目标管理责任制,对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责,总务处对学校负责,责任明确,职责分明,奖优罚懒,保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是,这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道,使所有的职工都对自己的工作有法可依,有章可循,从而最大限度地发挥各自的工作积极性,提高工作效益,达到优质服务。
4.后勤职工应增强“一体化”服务意识。
校后勤工作的“一体化”服务应体现在到每一个被服务者的身上,服务质量的评定是通过多次服务给出的,它是由各个不同内容的具体服务所构成,如果说我们对每一对象提供服务的总和为一产品,则每次服务的个体效益就是这个产品的组成部分。这种“整体效应”的特殊性,就要求每个职工必须增强“一体化”服务意识,以整体利益为重,顾全大局,服从全局,否则会“一步走错,全盘皆输”。
而后勤职工要增强“一体化”服务意识就必须不断树立信心实现自我加压,在工作中做到八个字:主动、热情、耐心、周到,这是服务艺术中最基本的要求,也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。
随着学校办学规模的不断扩大和管理水平的不断提高,学校领导和师生对后勤的工作要求会越来越高,后勤管理工作的好坏体现着学校的整体形象。为此,必须建立一支长期稳定的后勤管理队伍,要以文明礼貌、敬业爱岗、周到服务、科学管理以及服务育人、管理育人高尚的情操和过硬的思想政治水平,去赢得教师、学生和社会的赞誉,使后勤管理工作面向学校师生,走向社会,转变现有管理体制和模式,全面推动学校快速稳定地向前发展。
怎么才能做好高校后勤管理
导语:高校后勤工作是高校教学、科研和人才培养的基本保障。后勤干部队伍与学校教师队伍、思想政治工作队伍一样,是学校建设的基本队伍之一,在学校育人工作中具有特殊的作用。
怎么才能做好高校后勤管理
1 端正思想
作为一名后勤人员,同样也只是一名服务者。我们所做的不是伺候人的差事,而是为了学校更好的发展,为了全校师生的生活。所以,端正思想,要有无私的奉献精神。
随着社会的不断进步,人们的生活标准在逐步提高,服务水平和质量也要随之提高。随着教育改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益。
2 开源节流
学校后勤管理不但要重视开源,而且应当注意节流。要求一方面计划用钱,节约用钱,把钱用到刀刃上。另一方面,必须重视节约物力,做好各项校产的保管、维修,大力提高校产的使用效益。
凡是确须报废的校产,须经有关领导批准,方可办理注销手续,真正做到校产坏了有人报告,丢了有人查找,毁了有人赔偿,要防止随意占用校产,或者损公肥私,化公为私的行为。加强爱护公共财物的思想教育,是提高校产业管理的重要保证。
3 统筹规划
后勤工作要做到办事有计划,拨款有预算,收支有标准,管理有制度,分析有资料,监督有要求。明确规定工作目标及次序,重视经费的预测、预算工作,严格按照预算办事。加强财务工作的监督和控制,必须严格执行财务制度和财经纪律。认真搞好经费的决算。
4 以法为绳
首先,作为后勤管理者应树立法治观念。学校管理者能否树立明确的法治观念,认清依法治校的必要性的迫切性,是学校实施法制化管理的前提和基础。其次,依法建立健全管理体制。
要把行政后勤管理法制化落到实处,必须有法可依,有制可循,所以建立健全严格管理体制至关重要。再次,加强管理法制的宣传。目前我国有关教育发展、学校管理的各项规律、法规陆续出台,为行政后勤管理的法制化提供了最基本的依据。
学校后勤管理工作的原则,是后勤管理活动必须遵循的共同行为准则,是学校管理者管人、管事、管物、管财的行动准则,它是后勤管理客观规律的反映,是人们在对实践的不断总结、不断认识、不断深化的基础上提出来的。
(1)政治思想领先的原则
后勤管理的任务是管好、用好财和物,创设学校良好的教育、教学环境,不断充实和完善教学硬件,关心和改善师生的生活福利。做好后勤工作,必须提高后勤管理人员的政治思想素质,遵循思想领先的原则。
首先,必须做好后勤管理人员的思想工作,教育他们热爱本职工作,树立事业性和责任感,对本职工作勤勤恳恳,忠于职守,树立全心全意为教学为师生服务的'思想,具有廉洁奉公,任劳任怨、甘当配角、甘做教育战线上的无名小卒的献身精神。其次,必须渗透到实际工作中去。如学校经费管理要坚持实事求是,要认真贯彻执行上级有关收费规定,做到收费合理,账务公开,随时接受上级主管部门和师
生审计监督。在管理学校财物上要经常做好师生员工的思想工作,使他们关心集体,爱护公共财物,养成良好的生活习惯。使师生保持艰苦奋斗的作风,敢于同损坏公物的行为做斗争。不以简单的“违者罚款”或训斥为手段,提高学生爱护公物的自觉性。
(2)为教学服务的原则
提高教育质量,使学生德、智、体、美、劳全面发展,成为有社会主义觉悟有文化的劳动者,是学校的根本任务。因此,学校工作以教学为主,这是学校工作长期实践经验的总结,也是学校管理工作的客观规律,是每个学校工作人员所必须严格遵循的重要原则。学校工作以教学为主,这就决定了后勤工作必须为教学服务要的原则,
(3)为师生服务的原则
为师生服务的原则,要求后勤工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧,为师生创造学习、工作、生活上的各种方便。例如,新教师分配到校第一件事就要安排好他们的吃、住,保证住得舒适,吃得满意,这样才能使新教师有精力投入到教学上去。
创造条件,努力改善办学条件,为师生创造通风、采光较好的住宿条件,努力办好食堂,提高饭菜质量和服务质量,让师生有更多的时间和精力投入到紧张的教学活动中去。坚持为师生服务,后勤人员还要克服服务工作的自卑思想。要肯定后勤工作在学校工作中的地位和作用,要看到它的重要性。
后勤工作是为学校建立良好的教学秩序和全体师生共同办好学校的物质基础和必要条件,经常教育后勤工作人员,使他们认识到后勤工作直接或间接地影响着学校的各项工作,同时要求他们甘做配角,心甘情愿地为师生服务,同时在为师生服务过程中要注意服务态度、服务质量,做到诚实待人,语言文明。
(4)从实际出发的科学性原则
实际出发的科学性原则,就是用辩证唯物论,从客观存在的事物出发结合学校教育、教学的特点,用科学的方法,高效率、高质量地开展后勤工作。要实现从实际出发科学化管理学校,首先要提高对后勤工作科学化管理的重要性的认识。纠正认为后勤工作是杂务工作,只要脚勤、手勤,无须讲科学性的错误认识,后勤工作服务的对象是学校教学,学校教学本身就具有科学性。
例如,学校在添置教学用具、教学仪器时都要考虑到是否适合学校教学的实际,是否符合学生的年龄特点和身心发展的要求。又如学校的整体规划、环境绿化、基本建设等工作,这里面都有不少学问,都具有科学性。
(5)坚持勤俭节约,廉洁奉公的原则
勤俭节约是办一切事情的基础,也是后勤管理的基本方针,后勤工作更要本着勤俭节约的原则,让有限的经费发挥更佳的效益,为学校教育、教学做出更大的成绩。后勤负责管理学校全部经费的收、支和物资供应,要始终贯彻勤俭节约、廉洁奉公的原则,做好经费的预算编制等工作。在学校财力可能保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。
健全审批制度,精打细算,引入竞争机制,对大型物品的采购,采用招投标,充分体现公开、公平、公正。在后勤工作管理中,后勤人员要坚持以身作则、廉洁奉公、不谋私利,带头执行财政纪律,秉公办事,自觉抵制形形色色的不正之风,同时要加强自身学习,提高政治思想觉悟,在建设高度的物质文明的同时努力提高后勤管理人员的精神文明素质。
总之,学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校教育教学工作得以顺利进行的基础,是保障学校安全与稳定的重要环节,是实现学校工作管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地。学校后勤建设、管理、服务质量的好坏,涉及师生的身心健康和安全,影响到学校的总体发展,影响着教育教学工作的开展,所以,后勤工作一定要以科学发展观为指导,努力创建安全文明校园、构建和谐校园、实现服务育人,让后勤管理真正为学校健康发展保驾护航。
如何做好高校后勤工作
高校后勤办公室作为后勤的综合部门,对内是“中枢”机构,对外是“窗口”部门,工作繁琐而庞杂,具有较强综合性、协调性、服务性等特点,发挥着承上启下、联系左右、协调内外、沟通上下的枢纽作用。就其工作范围与任务来说,与其他部门相比,不仅事务繁杂,而且涉及面广,与各个部门直至外单位都会发生频繁的业务联系。随着高校后勤社会化改革的发展,办公室工作的地位和作用日显重要,要求也越来越高,要履行好办公室职责,充分发挥职能作用,办公室人员就要具备较高的素质,以适应新形势下后勤办公室工作的需要。一、办公室工作的性质与特点办公室工作千头万绪,包罗万象,繁琐而庞杂,其特点可概括为”强、杂、高、多、大”五个字。一是协调性强。办公室负责上传下达,处理内部事务,协调各方面关系,其沟通与协调活动既涉及领导层面,也涉及下属员工层面,在日常工作中,通过办公室这种多层次的沟通与协调,有利于促进内部信息的上情下达、下情上达,在领导进行指挥过程中,发挥承上启下的作用。二是日常事务繁杂。办公室工作职责是参与政务、处理事务、搞好服务。因此,公文处理、文字材料的处理、会务接待、会议通知、管理档案、相关文件的复印与传真等均属于办公室的工作范围。三是质量要求高。办公室是一个部门的窗口,办公室人员的一言一行、一举一动不仅代表和影响一个部门,而且还代表着一所高校的形象,关系到学校的对外声誉。拟写公文,既要简洁明快,符合公文规范,又要说清问题。工作总结,既要实事求是地肯定成绩,又要找出存在的差距和问题,提出具体措施和解决的办法,会务接待,既要有程序,又要热情周到,协调关系,既要有利于开展工作,又要兼顾各方实情,会务接待,既要勤俭节约,又要做到热情主动。四是被动性多。主要是由于临时性、突发性、应急性的事务所致,特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的,所以难免常常处于被动状态。五是劳动强度大。从日常工作内容看:写材料、盖章、接电话、派车、会议通知、收发文、复印传真材料、管理档案等工作,办公室工作可以说是错综复杂,具有较强综合性、协调性、服务性等。二、办公室工作人员要有较好的素质高校后勤办公室的性质和工作特点,决定了办公室工作人员必须具备一定的基本素质、业务素质和工作态度。必须与时俱进,不断加强自身修养,提高素质和能力,具体而言,通常包括以下几个方面:1、要有办事高效、果断决策的能力。“效率就是生命”。办公室是联系上下左右的枢纽,头绪很多,事务繁杂,这就要求办公室人员在工作中,分清轻重缓急,办事讲究高效率,合理分配时间,养成雷厉风行的工作作风。对于可预知工作,要做准备;对于临时交办的工作,要反应迅速,抓紧办结;对于有时限要求的任务,要确保按时完成;对于没有明确时限要求的,要争取尽快出手,做到每日事每日清,不能拖拖拉拉,以保证办公室各项工作快节奏。高效率、高质量地完成。2、要有团结协作和协调沟通能力。从工作性质上讲,办公室工作人员担负着共同的职责任务,但工作上又有明确的分工,但这种分工是在合作协同基础上的分工,很多事情都要相互协作和相互帮助。因此,办公室工作人员必须把协作放在首位,在协作配合的前提下干好分工之事。首先,要以全局为重。想问题、干事情必须从全局出发,不局限于单线或某一块的工作,要提前预见单线工作与全局工作之间可能出现的矛盾,按程序,不死板,灵活处理特殊情况,主动服从工作全局。其次,要及时补位。办公室工作的有序运转需要各个方面共同支撑,办公室工作人员一定要明确”相互补台、好戏连台 ,共同垮台”的道理,做好补台和补位,杜绝和减少工作断档。再次,要相互协作。既要干好份内的事,又要兼顾其他工作。特别是在条块工作运转过程中出现相互抵触、碰撞的时候要首先考虑协作磨合,要主动寻求协作途径,找准融合办法,形成工作合力。在办公室以外,办公室人员还要和其他各部门如校办、学工处、总务处等处室进行广泛的交流合作,正确处理与各处室的关系。同时,办公室人员在待人接物上,要做到对上对下一致;对上诚实、尊重、不卑不亢,对下谦虚、礼貌、平等相待,同事之间要做到大事讲原则、小事讲团结 ,营造一种和谐的人事环境,以便工作的顺利开展。3、要有认真细致、准确无误的工作态度。办公室的工作繁杂、琐碎,又都是具体实在的工作,这决定了不能有丝毫的懈怠和大意,必须时时、事事、处处坚持重实际,说实话,办实事,求实效。因此,办公室人员在工作中不仅要迅速及时,还要细致、准确。要努力做到事事认真,时时仔细,办事条理化、程序化。汇报工作、反映问题要言之物,言之有据,报喜也报忧,力戒浮夸,经手办理的每一项工作,都要落到实处,决不能“蜻蜓点水”;出主意、办事情要周到细致、一丝不苟。这样才能保证工作的准确无误,才能保证工作的质量。认真细致、准确无误是办公室工作人员必须具备的工作态度,切忌马马虎虎,漫不经心。4、要有坚持原则、实事求是的精神。办公室工作人员说话办事,言行举止都代表整个高校利益,要为全局负责。这就要求办公室工作人员办理任何事情首先要坚持原则,不优亲厚友,不厚此薄彼,要讲规矩,按程序办事,该办的就办,超出原则的坚决不办;其次要从实际出发,做出实事求是的分析和判断,并对各方面提出的意见进行充分的考虑,取其利,去其弊,做到原则性与灵活性相结合,处理问题符合实际,实事求是。5 、要有改革创新的意识,提高创新能力。办公室工作人员要有前瞻的头脑,并根据本职工作的要求, 不断尝试改进工作方法,借鉴经验,力求优质高效,强化改革创新的意识,提高创新能力。同时要坚决摒弃陈旧的观念,努力做到三个转变即思维方式的转变,思想观念的转变,行为模式的转变。在转变中求创新,在创新中求发展,将办公室工作提升到一个新的高度。6 、要增强学习意识、不断完善知识结构,提高业务水平。面对新形势,迎接新挑战,办公室工作人员必须利用一切机会广学、博学,并善于积累,不断拓宽知识面,更新知识结构,努力使自己不仅具有深厚的理论功底,而且还具备精湛的业务技能和高超的协调能力。一是学理论政策。办公室工作人员应深入学习,认真领会党的各项路线、方针、政策、十六大精神及一些法律法规等, 提高自身的政治素质,了解和掌握有关后勤的各种政策。只有这样,才能把领导的决策意图深刻理解,把工作落到实处;二是学业务知识。办公室工作人员既要博学,又要专攻,紧密结合本校及本人工作特点,加强自身业务学习,形成最佳的知识结构,以提高业务技能。为适应当今社会飞速发展的需要,办公室人员要熟练掌握计算机操作规程,逐步实现无纸化办公,以提高工作水平。编辑提醒:请注意查看“”一文是否有分页内容。
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